・2020/9/17 《추석 연휴 배송안내》
한국 추석 연휴가 9월 30일(수)~10월 4일(일)까지인 관계로,
EMS의 경우 생주가 아니면 휴일과 상관없이 발송이 이루어지고, 생주의 경우 9월 18일(금)까지 발송을 해드리겠습니다.
ACI의 경우에는 9월 24일(목)까지 발송하면 추석 전에 받아 보실 수 있다고 하며, 생주가 아닌 경우 휴일과 상관없이 정상 발송해드리겠습니다.

(배송지연에 따른 부분은 당사가 책임지기 어려우므로 배송에 문제가 있으신 분들은 발송 전에 저희 쪽으로 연락을 부탁드립니다.)

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・2020/5/10 《체크카드 주의사항》
한국과 일본의 시스템 차이로 인해서 혼동이 발생되고 있습니다.

한국의 경우 고객님이 카드결제를 하시는 동시에 최종 승인이 떨어지는데 반해, 일본의 경우 고객님께서 카드결제를 하시면 일단 고객님 카드사용한도내에서 신용(여신)만 잡혔다가 저희가 최종승인을 떨어뜨리면 그때 최종적으로 청구가 이루워지게 됩니다.

이게 신용카드면 크게 문제가 없는데 반해!
체크카드의 경우 고객님이 카드결제와 동시에 일단 은행에서 돈을 보관하고 있다가 저희가 발송후에 고객님의 제품수령을 확인하고 최종 승인을 떨어뜨리면 그때 은행에서 저희에게 송금을 해주게 됩니다.
고객님 결제와 저희에게 송금해 주는 시차가 발생함에 따라 만약에 그동안 환율이 변동이 되면 은행에서는 환율 손해를 보지 않기 위해 일단 고객님께 환불을 해드렸다가 돈을 다시 빼가게 됩니다.

이를 고객님께 알리지 않고 은행에서 임의로 이루워지기 때문에 고객님께서 저희쪽으로 문의가 오는 경우가 많습니다.

만약에 환율 차액 등의 혼동 및 오해의 소지가 계신 고객님들은 주문과 동시에 저희쪽으로 <최종승인 바로 부탁드립니다.> 라고 문구를 주시면 확인과 동시에 최종 승인을 해드리도록 하겠습니다.